Suno Luno は、現在準備中です。
よくあるご質問（FAQ）
購入した後のオーダーの流れは？
お支払い手続きが完了したら、BASEの下記アドレスから自動メールが届きます。
そこに記載されている注文IDをコピーして、Suno Lunoの下記アドレスへオーダー内容の詳細をメールしてください。
①注文ID（BASEからの注文完了メールに記載されている）
②お名前フルネーム
③ステッカーに入れたい文字
注文から届くまでどのくらいかかりますか？
基本的には、文字などのデザイン確定日から２週間後の発送となっております。
全ての作業を1人で行っているため混雑状況により変わってきますが、
記念日や大切なイベントに間に合わせたい場合は出来る限り対応させていただきます！
お急ぎのお客様は、ご注文前にインスタグラムのDMかメールでご相談ください♪
ギフトラッピングはできますか？
ご自宅用でもギフト用でも、全てギフトラッピングの形で発送いたします。
これは「自分へのご褒美」や「日常を少しだけ特別に楽しむ贈り物」としても喜んでいただきたい、という思いからです。
また、お値段を記載した納品書や領収書は同梱しておりませんので、どなたへのお届けでも安心してご利用いただけます！
領収書や納品書は送られてきますか？
領収書や納品書の発送は行っておりません。
お客様には通販サイトBASEを通して商品をご購入いただいております。
クレジットカードのご利用明細・振込明細・コンビニ決済時のレシートなどが、領収書の代わりとしてご使用いただけます。
二重計上を防ぐため、基本的にはSuno Lunoから領収書の発行はしておりません。
納品書につきましても、商品発送時にご注文者様宛にお送りするメールを納品書としてお使いくださいませ。
※インボイスは加入しておりません。
注文後にカラーの変更はできますか？
お支払いが済んだ後でも、デザインのご相談段階であれば変更可能です。
デザインが確定して制作作業に入っている場合は、変更できません。