通常、デザイン確定から発送までは、2週間前後頂いております。
ステッカーにしたい画像のデータをお送りいただけないと、ステッカーの作成が開始できません。
その分納期も伸びてしまいますので、ご購入後はなるべく早く、画像またはスキャンデータをお送りください。
記念日や大切なイベントに間に合わせたい場合は出来る限り対応させていただきますので、ご相談ください！

受注制作のため、不良品以外の返品・交換は受け付けておりません。

商品に万が一不具合があった際は、
商品到着から３日以内に下記のメールアドレスまでご連絡ください。

※破損などがあった際は、破損状態の写真を撮っていただき、念の為に箱も捨てずに保管をお願いいたします。
info.sunoluno@gmail.com

【商品購入完了通知・発送完了通知】
BASEから自動送信されます
noreply@thebase.in
※ご購入直後と発送時

【デザイン確認のメール】
Suno Lunoへ送信してください
info.sunoluno@gmail.com
※ご購入から2営業日以内に必ずお返事します。

迷惑メールフィルターがかかっている方は
ドメイン解除設定をお願い致します。

イラスト等の写真撮影の際は、人の手やスマホの影が入らないように真正面から撮影してください。
送信いただく画像によっては上手くステッカーに出来ない場合があります。

・画像が粗く不鮮明
・撮影の際の影が入ってしまっている
・撮影の角度が傾きすぎている
・そもそもイラスト自体の塗りつぶし面が多くて線がはっきりしていない等

お持ちのイラストがステッカーに出来るかどうかは、必ずご購入の前にご相談ください。
ステッカーにする上で、元の絵と全く同じには出来ないケースもございます。